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Reso O Rimborso

Qual è la vostra politica di restituzione?

Accettiamo il reso per il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna (la data di ricezione del pacco). Contattateci entro 14 giorni ricevere gli articoli per avviare la procedura di reso se non sei soddisfatto del tuo ordine.


Invia un modulo online,a form online descrivendo il motivo e il nostro servizio clienti vi darà una risposta puntuale


Per maggiori dettagli puoi fare riferimento alla nostra Politica di restituzione .

Come posso restituire un articolo?

Ci sforziamo di offrirti la migliore esperienza di acquisto con la nostra politica di restituzione rapida e senza preoccupazioni. Inviaci per e-mail le ragioni e le fotografie di service@airydress.com entro 14 giorni per accelerare il processo. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettoso / sbagliato / macchiato?

Se hai ricevuto un articolo difettoso / errato / macchiato, inviaci un'email tramite il nostro modulo online per raggiungere il nostro dipartimento di supporto entro 14 giorni prima di restituire qualsiasi cosa in modo che possiamo elaborare il ritorno per te e fornire informazioni per il ritorno.


Quando invii il ticket, fornisci una descrizione dell'articolo, codice articolo e alcune immagini per dimostrare i tuoi problemi.

Come posso cambiarlo con una taglia diversa se il mio articolo non è adatto?

Siamo spiacenti che il tuo articolo non si adatti al tuo stile. Puoi scambiarlo definitivamente con una taglia diversa entro 14 giorni dall'arrivo del tuo articolo. Inviaci un'email tramite il nostro modulo online per raggiungere il nostro dipartimento di supporto entro 14 giorni per avviare il processo . Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Per quanto tempo riceverò lo scambio di merci?

Dopo aver inviato gli articoli al nostro magazzino, ti preghiamo di fornirci una prova di ritorno. Quindi prepareremo il nuovo ordine entro 24 ore.

Chi è responsabile per le spese di restituzione?

La tassa di spedizione per la restituzione è a carico dell'acquirente poiché le spese di spedizione per la restituzione non vengono pagate a Airydress.

Qual è lo stato del mio reso o cambio?

I rimborsi verranno emessi entro 24 ore dal ricevimento del pacco restituito. Assicurati di conservare il numero di tracciamento o la ricevuta di ritorno per il controllo.

Una volta elaborato il tuo reso / scambio, ti invieremo un'email di conferma.

Hai i miei articoli restituiti e quando riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato immediatamente. Di norma, l'attestato della carta richiede fino a 48 ore. In casi estremamente rari, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni al massimo. Se hai pagato con carta di debito o di credito, il denaro verrà rimborsato sul conto bancario collegato alla carta. Se hai utilizzato PayPal, il rimborso verrà visualizzato sul tuo conto PayPal.

Quanto tempo impiega il rimborso per essere elaborato?

Una volta ricevuto il tuo reso, avvieremo la procedura di rimborso entro 24 ore.


Se hai pagato direttamente l'ordine con il tuo conto PayPal, una volta compiuto il reso il rimborso sarà immediatamente riaccreditato sul conto che hai utilizzato per pagare, mentre ci vorranno circa 30 giorni per ricevere il rimborso se hai pagato con carta di credito tramite PayPal, a seconda del tempo di elaborazione della banca.


Se hai pagato l'ordine attraverso un altro metodo di pagamento, il rimborso tornerà all'account che hai utilizzato per pagare l'ordine entro 7-15 giorni lavorativi, a seconda del tempo di elaborazione della banca.


Una volta che il rimborso è stato emesso da noi, riceverai un'email di conferma. Ricordati di controllare il tuo account a tempo debito.

Perché ho ricevuto un rimborso quando non volevo un rimborso sui miei articoli?

Come sai, Airydress è un grande negozio on-line, che ha un gran numero di ordini al giorno e il nostro personale di magazzino elaborerà gli ordini uno per uno in ordine cronologico.


È possibile che quando si effettua un ordine, un articolo possa essere ancora disponibile. In realtà, l'articolo può essere assegnato ad altri ordini precedenti ed essere esaurito quando elaboriamo il tuo ordine. Se ciò accade, ti rimborseremo l'articolo che nel tuo ordine è esaurito. Grazie per la tua comprensione.

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